金漢斯成長歷程
2001年—2003年，金漢斯創業初期，主要是自我完善的過程。
2003年—2006年，金漢斯開始在北京、大連、沈陽、青島、石家莊等長江以北的城市開設直營連鎖店，連鎖雛形初具規模。
2006年—2007年，金漢斯總部（管理機構）搬遷至北京，正式拉開布局全國的序幕。
2007年11月—2014年10月，金漢斯企業性質由民營企業轉為港資獨資企業，公司進行組織結構與流程變革，引進ERP信息系統，企業進入全面快速發展階段。
2014年11月至今，陳昌杰先生和王亞萍女士將企業性質從港資獨資企業轉為民營企業，實現了企業回歸，開啟金漢斯發展的新時代，讓我們漢斯人繼續抒寫更輝煌的篇章。
一、企業的宗旨
誠信互助、心懷感恩、重振品牌、分享成果。
二、企業的理念
為顧客創造超值的自助餐航母。
三、企業的核心價值觀
以顧客為中心、以員工為伙伴、追求卓越。
四、企業的精神
?。ㄒ唬┲艺\、敬業：
1. 忠誠——忠心者不被解雇
企業可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領導愿意讓他走，他會成為企業這個鐵打營盤中最長久的戰士，而且是最有發展前景的員工。
忠誠如何踐行：
?、佟≌驹诶习宓牧錾纤伎紗栴}；
?、凇∨c上級分享你的想法；
?、邸r刻維護公司的利益；
?、堋∽聊楣举嶅X；
?、荨≡谕饨缯T惑面前經得起考驗。
2. 敬業——每天比老板多做一小時
隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業，其次才是專業水平。
敬業如何踐行：
?、佟」ぷ鞯哪康牟粌H僅在于報酬。
?、凇√峁┏鰣蟪甑姆张c努力。
?、邸芬鉃楣ぷ髯鞒鰝€人犧牲。
?、堋⊥瓿晒ぷ髟僬勑菹?。
?、荨≈匾暪ぷ髦械拿恳粋€細節。
?。ǘ┖献?、負責
1. 合作——團隊提前，自我退后
團隊提前，自我退后。不管個人能力多強，只要傷害到團隊，公司決不會讓你久留，不要認為缺了你一個，團隊就無法運轉。
合作如何踐行：
?、佟〉嗡谌氪蠛?，個人融入團隊。
?、凇》目傮w安排。
?、邸∽袷丶o律才能保證戰斗力。
?、堋〔蛔鰣F隊的“短板”，如果現在是，就要給自己“增高”。
?、荨《酁閯e人、為團隊考慮。
2. 負責——絕對沒有借口，保證完成任務
勇于承擔責任的人，對企業有著重要的意義，一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。
負責如何踐行：
?、佟∝熑蔚暮诵脑谟谪熑涡?。
?、凇“衙恳患∈露甲龊?。
?、邸⊙员匦?，行必果。
?、堋″e就是錯，絕對不要找借口。
?、荨“褑栴}主動承包下來。
?、蕖〔灰蛞稽c疏忽而鑄成大錯。
?。ㄈ┑驼{、節約
1. 低調——才華高不必自傲
才華高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚，別人就看不到你的功勞，所以不要在同事面前炫耀。
低調如何踐行：
?、佟〔灰φ堎p。
?、凇】朔按蟛男∮谩钡男睦?。
?、邸〔灰獢[架子耍資格。
?、堋γ總€人都需要尊敬。
?、荨∨ψ龅矫麑嵪喾?，要配得上自己的位置。
?、蕖〕煽冎皇情_始，榮譽當作動力。
2. 節約——仔細對待老板的每一分錢
節約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多，而掌勺的，恰恰就是你自己。
節約如何踐行：
?、佟箐N賬目，一定要誠信。
?、凇〔凰Ｐ÷斆?，不貪小便宜。
?、邸〔焕速M公司的資源，哪怕是一張紙。
?、堋≌湎Чぷ鞯拿恳环昼姇r間。
?、荨∶扛冻龀杀?，都要力爭最大收益。
?、蕖∮涀。菏∠碌?，就是利潤。
?。ㄋ模└卸?、自動自發
1. 感恩——想想是誰成就了今天的你
為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要別人給你做事的機會，也需要他人對你或大或小的幫助。你現在的幸福不是你一個人就能成就的。
感恩如何踐行：
?、佟±习褰o了你飯碗。
?、凇」ぷ鹘o你的不僅是報酬，還有學習和成長的機會。
?、邸⊥陆o了你工作中的配合。
?、堋☆櫩蛶湍銊撛炝藰I績。
?、荨「偁帉κ肿屇憧吹骄嚯x和發展的空間。
?、蕖∨u者讓你不斷完善自我。 職業素養的高低，品格的優劣，對人一生的成就有重大的影響。
2. 自動自發——不要事事等人交代
不要事事等人交代，一個人只要能自動自發地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很大的發展，自發的人永遠受老板歡迎。
自動自發如何踐行：
?、佟摹耙易觥钡健拔乙觥?。
?、凇≈鲃臃謸恍胺萃狻笔?。
?、邸∠茸龊笳f，給上司驚喜。
?、堋W會毛遂自薦。
?、荨「邩藴室螅阂笠徊?，做到三步。
?、蕖∧媚蠛弥鲃拥某叨?，不要急于表現、出風頭甚至搶別人的工作。
?。ㄎ澹┓e極進取、注重效率
1. 積極進取——永遠跟上企業的步伐
個人永遠要跟上企業的步伐，企業永遠要跟上市場的步伐；無論是職場還是市場，無論是個人還是企業，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進，停就意味著放棄，意味著出局！
積極進取如何踐行：
?、佟∫钥毡膽B去學習、去汲取。
?、凇〔灰偵鷼?，而要爭氣。
?、邸〔灰荒杲涷炛貜陀檬?。
?、堋D時間給自己“增高”、“充電”。
?、荨“l展自己的“比較優勢”。
?、蕖√魬鹱晕?，未雨綢繆。
2. 注重效率——算算你的使用成本
高效的工作習慣是每個渴望成功的人所必備的，也是每個企業都非?？粗氐?。
注重效率如何踐行：
?、佟「F忙、瞎忙說“再見”。
?、凇⌒臒o旁騖，專心致志。
?、邸×炕?、細化每天的工作。
?、堋⊥涎邮亲詈荻镜穆殬I殺手。
?、荨±斡泝炏?，要事第一。
?、蕖》乐雇昝乐髁x成為效率的大敵。
?。┙Y果導向、善于溝通
1. 結果導向——咬定功勞，不看苦勞
“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
結果導向如何踐行：
?、佟∫婚_始就要想怎樣把事情做成。
?、凇》椒ㄓ肋h要比問題多。
?、邸÷斆鞯毓ぷ鞫粌H僅是努力工作。
?、堋]有條件，就創造條件。
?、荨“讶蝿胀瓿傻贸鲱A期。
2. 善于溝通——當面開口，當場解決
不善于溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，既不能傳承，又無法進步；善于溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學，最終實現自己的價值。
善于溝通如何踐行：
?、佟贤ê桶素允莾苫厥?。
?、凇〔徽f和說得過多都是一種錯。
?、邸е桨溉ヌ釂栴}，當面溝通，當場解決。
?、堋∨囵B接受批評的情商。
?、荨⌒貞汛缶?，既報喜也報憂。
?、蕖炔靠梢杂忻?，對外一定要一致。
五、企業的工作作風
1. 群策群力
群策群力：我們充分調動員工的積極性、激發員工熱情，使員工全身心的參與到公司的日常管理和決策中。不論職位高低、薪資深淺，每個組織成員都可以積極的為組織管理與發展獻計獻策。
2. 雷厲風行
雷厲風行：我們對已經確定的公司戰略、既定目標、各項任務，堅決高效的執行。不得有任何借口，也絕不可有任何遲疑。
六、企業的十二條鐵規
第1條鐵規：推諉無效
在失敗面前，在錯誤面前，每個人都知道最不好的做法就是推諉，而推諉在團隊中是無效的。
團隊好比一根鏈條，總是推諉的人猶如鏈條中的沙子，會讓其他人感覺特別別扭，并且會讓人加深對你所犯錯誤的印象。
第2條鐵規：團隊至高無上
團隊是各部門的生命線，在團隊力量支撐產業實體的市場經濟時代，除非你是來自異域的火星空心人。
第3條鐵規：把事情做在前面
什么算是敬業的標準？只有一個標準，這就是你所做的事情是在別人之前，還是之后。
如果是老板想到的事情，讓你去做的，你做完了，但這算不上是在前面，前面還有老板。如果老板還沒想到的事情，你做完了，很棒！
同樣地，比較對象還有主管、同事，看看自己的努力是在前面還是后面。面對一大攤子管理及后勤機關人員，讓人挑刺是很委屈很難受的，但要知道，做在前面就可以去挑別人的刺，如果你想改變局面的話。
第4條鐵規：不要解釋要結果
競爭社會中，許多時候，解釋是沒有意義的，這意味著你想推卸或要別人來承擔責任。
第5條鐵規：公司利益高于一切
公司是全體員工的生存平臺，個人利益不能亦不得與之發生沖突。一旦禍起蕭墻，輕則申斥處罰，重則革職走人。砸了老板或大伙兒的飯碗，誰也別想有好日子過。
第6條鐵規：做足一百分是本份
一百分是完美的表現，追求顧客滿意，追求完美服務。不要以為這是高要求，如果你能實現一百分，不過是剛剛完成了任務而已。
第7條鐵規：主動、主動、再主動
主動的人是最聰明的人，是團隊中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。
永遠要記住，主動精神是你最好的老師。在困難的時候能夠幫助我們的，是主動而不是運氣。
第8條鐵規：簡單、簡單、再簡單
不要太夸張，不要虛張聲勢，更不要節外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情，如果你能完成得比別人更簡單，就是好樣的。
第9條鐵規：用老板的標準要求自己
個人薪水、提成、獎金的分配雖然與工作業績相關，但它們最終是在老板所獲取的企業利益的源頭基礎上實現的，所以為謀求自身利益的兌現和擴大，就有必要以老板的標準來要求自己。
在團隊中，你的主管、你的顧客，都是你的老板，你的工作態度必須要超越他們，否則你將永遠是他們的指責對象。
第10條鐵規：規范就是權威，規范是一種精神
有的人做事永遠不能規范，因為他們從來沒有把規范視為是必須的，所以他們永遠受到打壓，成績總是被人否定。
規范是一種精神，一種可貴的習慣，這是它不容易養成的原因。但是，沒有規范，就沒有權威，規范意味著你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它們。
第11條鐵規：做事三要素：計劃、目標和時間
永遠要有計劃，永遠要知道目標，永遠不要忘了看時間。
第12條鐵規：做人要低調，做事要高調，不要顛倒過來
低調做人，可以在你周圍保持健康的空氣，而高調做事，則可以贏得支持和聲譽。
七、金漢斯管理人員行為準則
1. 管理人員行為六要素：
?、佟∫闭\信，忠于企業。
?、凇∫獓烙诼杉?，以身作則。
?、邸∫朴诳偨Y，不斷反省。
?、堋∫P注顧客，并及時滿足顧客需求。
?、荨∫ぐl伙伴熱情，營造快樂、分享、向上的團隊氛圍。
?、蕖∫P心伙伴生活，關心伙伴的成長和進步，尊重伙伴的權利。
2. 管理人員行為八不準：
?、佟〔粶市孤豆旧虡I機密。
?、凇〔粶什m報、緩報危機事故。
?、邸∥唇浥鷾什坏脧氖碌诙殬I，不得做微商，一經發現，轉正人員給予辭退，試用期人員不予轉正。
?、堋〔粶收u謗他人、詆毀公司聲譽。
?、荨〔粶蕝⑴c黃、賭、毒等違法活動。
?、蕖〔粶逝灿霉举Y產、虛報費用等以權謀私。
?、摺〔粶世瓗徒Y派、搬弄是非、制造謠言、蠱惑員工。
?、唷〔粶仕搅⒚肯蛳录壔蚬淌杖∪魏味Y品、禮金、贊助。
八、金漢斯員工行為準則
1. 員工行為六要素：
?、佟∫袷丶o律。
?、凇∫獝蹗従礃I。
?、邸∫⑿Ψ?，周到細致。
?、堋∫獔F結友愛，互相幫助。
?、荨∫闭\信，積極向上。
?、蕖∫墓ぷ靼才?，及時完成工作任務。
2. 員工行為九不準：
?、佟〔粶逝c顧客爭執。
?、凇〔粶使室鈸p害公司財物。
?、邸〔粶噬縿踊騾⑴c吵架、斗毆。
?、堋〔粶拾l生有違道德的男女關系。
?、荨〔粶试g毀公司名譽、泄露公司機密。
?、蕖〔粶时I竊或私自動用公司或同事的財產、物品。
?、摺〔粶使室饫速M公司提供的食物、用品用具、水電等。
?、唷〔粶室蛲嬗螒?、聚會等私人娛樂活動等影響正常工作。
?、帷〔粶释ㄟ^任何途徑誹謗、污蔑領導和同事，制造謠言、搬弄是非、破壞團結。
